¿Cómo crear newsletters perfectas? Crea newsletters efectivas

Si has llegado a este artículo, es porque estás interesado en crear una newsletter perfecta. Aunque muchos consideren esta herramienta como algo obsoleto, la realidad es que, al igual que ocurre con el email marketing, sigue siendo una técnica que continúa demostrando una gran efectividad. Veremos la arquitectura de una newsletter y todos los aspectos que debes conocer.

Ver video resumen del artículo:

Componentes para crear una newsletter perfecta

La newsletter es un método de comunicación personal con los suscriptores y que permite crear una comunidad en la que puedes compartir información relevante con una alta probabilidad de que llegue al usuario, a diferencia de lo que sucede en otros canales digitales más saturados, como las redes sociales o los motores de búsqueda.

“El email marketing es una de las técnicas más efectivas para llegar a tus clientes”

Sin embargo, es necesario prestar atención a varios aspectos para que nuestra newsletter resulte efectiva. Quédate hasta el final y los repasaremos todos.

Para conseguir un buen diseño de newsletter y hacer la newsletter perfecta, el paso clave es la planificación. Para ello, debes seguir los pasos siguientes:

1. El público objetivo y las metas 

Como primer punto, debemos identificar a nuestro público objetivo y entender sus preocupaciones para elaborar contenido que se perciba como relevante y valioso.

Investiga a fondo sus problemas, intereses y necesidades; esta información será la guía que te permitirá desarrollar una newsletter efectiva. Además del público, necesitamos enfocar la estrategia en función de los objetivos específicos que queramos alcanzar con la newsletter. El contenido que diseñemos para fidelizar clientes no será el mismo que el utilizado para posicionar la marca o generar leads, por ejemplo.

2. Contenido de valor como eje central de una newsletter perfecta 

Una newsletter no es un folleto publicitario. Lo más importante a tener en cuenta es que debe aportar valor. A partir de la información recabada en los puntos anteriores, debemos elegir un tema central que actuará como hilo conductor de la serie de newsletters que realicemos. 

Busca un tema que interese a tu público, pero que sea suficientemente amplio como para permitir desarrollar todo el contenido que planeamos incluir en todas las newsletters que enviemos basándonos en este.

Siempre debemos tener en cuenta que, en general, hay tres tipos de contenido que podemos crear: de entretenimiento, educativo o inspiracional. Consumimos contenido en internet por diversión, para aprender o para motivarnos o inspirarnos a tomar una acción. 

Aquí es crucial determinar qué tipo de contenido se alinea mejor con los objetivos planteados y las inquietudes de nuestro público. Por ejemplo, una empresa del sector alimenticio que haya desarrollado un producto con beneficios significativos para la flora intestinal podría optar por un contenido educativo que informe a los suscriptores sobre la flora intestinal y su importancia en el organismo, para destacar la relevancia de un producto que contribuya a protegerla.

3. La arquitectura de una newsletter

Para crear una newsletter perfecta no solo debemos poner atención en el contenido. La manera en la que presentamos dicho contenido y su disposición es vital para lograr nuestros objetivos. La arquitectura de una newsletter consiste tanto en la estructura como el diseño que se emplea para organizar el contenido con el objetivo de comunicar de forma efectiva el mensaje y destacar aquellos puntos que consideremos. 

Lo ideal es contar con una serie de plantillas de email que sirvan para facilitar la integración de lo contenidos que se quieren difundir en cada envío.
La estructura de una newsletter se compone generalmente de los siguientes elementos, ordenados según aparece al usuario:

1. 1. Encabezado: En esta sección se sitúa la cabecera de la newsletter. Es lo primero que el usuario ve y siempre incluye el logo de la empresa junto con sus colores o diseño corporativo. Aquí también se coloca un titular llamativo que funciona como un “gancho” para motivar al usuario a seguir leyendo.
   2. Menú de navegación: Cuando la newsletter es particularmente extensa, es aconsejable incluir un menú de navegación para que, en un simple vistazo, el usuario pueda ver la lista de temas y acceder a ellos de manera rápida y eficiente.
   3. Cuerpo: Aquí se inserta una introducción breve que prepara al lector sobre lo que puede esperar del contenido. Esta sección es seguida por el contenido principal y las imágenes que le corresponden.
   4. Pie de página: Este es el lugar donde se insertan los datos de contacto y otros elementos útiles como enlaces, redes sociales, y la política de privacidad.
   5. Llamadas a la acción (CTA) o 'call to action': Este componente es crucial, ya que dependiendo de su mensaje y diseño, motiva al usuario a realizar una acción específica que deseamos, tales como comprar, leer más, registrarse, o visitar la página web. El mensaje utilizado debe ser conciso, directo y persuasivo. Además, el color, la forma y la posición del CTA también son fundamentales y afectan en gran medida su efectividad.

Aspectos importantes en el diseño de una newsletter

• • Disposición: Empleamos principios psicológicos en la creación de newsletters, como los modelos mentales, que sugieren estructurar el contenido considerando lo que el usuario encuentra intuitivo. Esto implica prestar atención a cómo el usuario interactúa habitualmente con el contenido: qué ve primero, en qué orden y qué elementos destacan.
  • Jerarquía de contenido: Además de ser intuitiva, la estructura debe seguir un orden específico, conocido como la jerarquía del contenido. Debemos comprender que la mayoría de las personas que reciban la newsletter no leerán la totalidad de esta, y muchos decidirán continuar leyendo dependiendo de cuán atractivo sea el primer contenido con el que interactúan. Por eso, es esencial incluir los elementos más impactantes al principio para capturar la atención del lector.
  • Importancia de las imágenes: Las imágenes deben ser de alta calidad y es preferible evitar el uso excesivo de imágenes de stock, pues pueden conferir un aspecto impersonal. Las imágenes tienen un gran impacto en el primer vistazo que el usuario da a la newsletter.
  • Tipografía: La tipografía debe ser clara y fácil de leer, con un tamaño adecuado para que el usuario promedio no tenga que forzar la vista. Utilizar distintos tamaños de letra y estilos ayuda a destacar diferentes partes del mensaje.
  • Responsive: La newsletter que diseñemos debe estar optimizada para dispositivos móviles, garantizando así una correcta visualización en cualquier tipo de pantalla.

4. Proceso de envío

Una vez hayamos terminado de crear nuestra newsletter perfecta, el siguiente paso es su envío. Aquí algunos consejos útiles:

• • Consistencia en la frecuencia de envío: La frecuencia puede ser diaria, semanal o mensual, pero debe mantenerse constante para demostrar el compromiso con el usuario sin llegar a saturarlo.
  •  Importancia de la analítica: Es crucial hacer A/B testing con diferentes diseños, temas y disposiciones de los elementos para determinar qué contenido y forma de presentación funcionan mejor.
  • Personalización del contenido: Herramientas como HubSpot permiten personalizar cada envío utilizando datos como el nombre del destinatario, su empresa, país, etc., utilizando la información almacenada en el CRM. Esto hace que el mensaje sea percibido como dirigido específicamente al suscriptor y no a una base de datos genérica.
  • Automatización de emails:  mediante diferentes herramientas del mercado es posible automatizar el envío de newsletter, de forma que éstas se alimenten de contenidos dinámicos como últimos post del blog, noticias, novedades u otros.
•  

Beneficios de una newsletter perfecta

Al tener clara la estrategia y la metodología adecuada para crear una newsletter, se obtienen numerosos beneficios:

• • Posicionamiento de marca: Mediante contenido valioso que el usuario no percibe como publicitario, las newsletters ayudan a posicionar la marca y sus valores.
  • Tasas de interacción elevadas: Las newsletters efectivas muestran una tasa de apertura promedio de casi el 22% y una tasa de clics de aproximadamente el 3%, lo cual es significativamente superior a la media obtenida por el email marketing tradicional. Además, el 72% de los usuarios prefiere recibir promociones a través de una newsletter, lo cual permite contar con tasas de conversión muy significativas.
  • Comunicaciones personalizadas y directas: El contacto regular con nuestros suscriptores a través de comunicaciones personalizadas facilita enormemente la generación de leads y la retención de clientes.