Txema Sánchez Escribano

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Escucha activa en internet para hoteles: mejora la opinión de tus clientes

¿Eres de los que espera en la recepción a que los clientes lleguen por sí solos o te preocupa que conozcan y aprecien tu establecimiento como para querer que acudan a él? Apostaríamos a que si estás leyendo estas líneas es porque sin duda te inclinas más por la segunda opción y buscas la forma de llegar a nuevos clientes y que los que ya lo son, tengan una opinión positiva de tu establecimiento. Dos acciones del marketing online aplicables mediante lo que se denomina como escucha activa en internet.

¿Y por qué escucha activa en internet "para hoteles" y no escucha activa en internet a secas o para cualquier otro tipo de establecimiento? Si bien es verdad que, como veremos más adelante, la escucha activa aplica a cualquier sector expuesto en el medio online a la opinión de terceros, es una técnica y herramienta muy necesaria y eficaz para sectores que, como el hotelero y la restauración, dependen en gran medida de "lo que dicen de nosotros", es decir, de la reputación online de nuestro negocio.

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Nueva web de GO2JUMP: servicios de marketing online en Barcelona

GO2JUMP ya desde sus inicios como herramienta SEO (¡y de eso ya han pasado más de 10 años!), siempre nos hemos querido caracterizar por nuestra voluntad de facilitar a todos nuestros clientes la forma de promocionar sus servicios.

Este principio, siempre presente en GO2JUMP, ha sido la motivación por la que hoy os presentamos nuestros servicios desde una nueva web: queríamos que, de un vistazo, pudierais conocer nuestra metodología y el por qué del éxito de nuestras campañas. 

Así, el principal cambio de la nueva web de GO2JUMP lo encontramos en la presentación de los servicios, además de en su usabilidad, facilitando la navegación desde cualquier dispositivo, y su sencillez, obteniendo en un solo par de clics todo lo que necesitas.

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Cómo mejorar la reputación online de un hotel: factores clave

La importancia que tiene mantener una buena reputación de nuestro negocio en internet hoy en día es primordial. A ninguna empresa se le debe escapar el hecho de que las búsquedas sobre quienes somos, qué hacemos y, sobre todo, qué dicen de nosotros están a la orden del día y, como tal, son decisivas a la hora de atraer o alejar a potenciales clientes.

Dentro del mundo empresarial, es especialmente importante que esta reputación online resplandezca sobre todo en un sector donde, quizás junto a la restauración, mayor importancia a nivel de negocio tiene contar con buenas opiniones y una correcta promoción en internet. Nos referimos a la necesidad de mejorar la reputación online de un hotel: cómo podemos maximizar nuestros esfuerzos para obtener resultados diferenciadores de nuestro establecimiento en este medio.

Por esta razón, desde GO2JUMP queremos hacer especial énfasis en este sector, desvelando las acciones básicas a llevar a cabo en dos factores que, bien trabajados, permitirán no solo que toda búsqueda que se haga sobre nuestro hotel arroje resultados positivos, sino que, además, a quienes busquen los servicios que ofrecemos le aparezcamos como primera opción.

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Marca personal online: cómo reiniciar nuestra reputación web

A estas alturas todos sabemos la importancia de tener una buena marca personal online. Que ante una casual o premeditada búsqueda de nuestro nombre, no salga relacionado nada negativo ni ninguna actividad que pueda desdibujar la concepción que terceros puedan tener de nosotros si no nos conocen en persona.

Así, a día de hoy es más que común que ante una posible contratación no solo tengamos que defender nuestra candidatura en persona, sino que también nos tengamos que enfrentar a una búsqueda de nuestro rastro digital donde probablemente queden expuestos nuestros gustos, nuestras fotografías y nuestras opiniones sobre ciertos temas.

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Cómo crear contenido semántico mediante programación web

por Txema Sánchez Escribano | sep 28, 2018 | SEO

La clave de la evolución de las búsquedas, cómo a día de hoy “afinan” más que nunca respecto a lo que queremos buscar y los resultados que se nos muestran, está en que Google entendió ya desde sus inicios (y esta es la razón por la que marca las normas del posicionamiento web) que la persona que se sitúa tras el teclado no tiene por qué ser un informático, ni entender de SEO, ni siquiera entender mínimamente cómo funciona un buscador.

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Linksculpting: clave SEO para posicionar mediante enlaces

por Txema Sánchez Escribano | jul 17, 2018 | SEO

Suena a tópico hablar de que una buena fórmula SEO es la suma de muchos elementos que aúpan a nuestro contenido a los primeros puestos, pero dentro de estos ingredientes, hay algunos de ellos en los que caemos en el error de no darles el suficiente peso o importancia que tienen. Entre estos elementos nos encontramos los enlaces.

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Estrategias para crear una reputación online impecable para tu empresa

“Más vale prevenir que curar”. Este dicho tan de nuestros mayores tiene una aplicación práctica fundamental en toda empresa con presencia digital. Y es que en una sociedad en la que estamos a un solo clic de distancia para comprar, vender, contratar servicios y, también opinar sobre ellos, debemos facilitar que nuestros clientes puedan comentar sobre nuestro trabajo, pero también “cuidarnos” (que no prohibirlo), de que sean lo menos visible posible y numerosas las críticas sobre lo que hacemos.

 

Evitar que alguien que se plantee contratar nuestros servicios, se encuentre con que, ante la búsqueda del nombre de nuestra empresa, el primer resultado que le aparezca sea un comentario negativo, debe suponernos el mismo o mayor esfuerzo que el de promocionar nuestros servicios.

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Cómo construir tu buyer persona paso a paso

Uno de los procedimientos fundamentales a la hora de poner en práctica una estrategia de Inbound Marketing es la construcción del buyer persona: ese cliente “ideal” para quien ofrecemos y creamos todo el contenido.

La finalidad por la cual creamos este actor dentro de la estrategia de marketing es doble: por una parte, el proceso de construcción nos sirve para conocer en profundidad qué tipo de clientela tenemos y hacia quién queremos dirigir nuestros servicios, y por otra, “ponemos cara” al lector de nuestro blog, al suscriptor de nuestros mails, y al seguidor de nuestras redes sociales entre otros, siendo más capaces tras ello de “conectar” con nuestro lector ideal.

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GO2JUMP celebra 10 años en las oficinas de Google Dubái

por Txema Sánchez Escribano | abr 6, 2018 | Eventos

En GO2JUMP estamos de celebración: este 2018 se cumplen nada más y nada menos que 10 años desde el momento en el que esta agencia abrió sus puertas. 10 años en los que hemos pasado de una humilde oficina a las afueras de Barcelona (Sant Feliu de Llobregat), a que el gigante de las telecomunicaciones, Google, nos abra las puertas de las suyas en Dubái.

Allí estuvieron el pasado martes 13 de marzo dos miembros del equipo GO2JUMP, Raquel Sanchidrián (CEO) y Txema Sánchez (Content Manager).

Un viaje muy productivo donde lo único que faltó fue tiempo y donde pudimos comprobar en primera persona como hasta las empresas más mastodónticas no son nada sin un equipo firme y bien coordinado que les den vida.

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Ayuda profesional para resolver una crisis de reputación online

Internet es un enorme océano donde tiene cabida de todo. Y como nuestros océanos, igualmente podemos encontrar playas paradisiacas que un montón de basura flotante. Nuestro trabajo como usuarios es mantener las reglas del juego y evitar “ensuciar” el entorno con opiniones mal contrastadas, difamaciones, contenido falso o insultante, etc., pero por desgracia, no todos tienen tan clara esta mentalidad: es el caso en el que nos encontramos con que en vez de una playa, lo que han ensuciado es nuestra propia imagen o la de nuestra empresa. ¿Cómo podemos afrontar una crisis de reputación online?, ¿disponemos de ayuda profesional para ello?

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